Información legal

Condiciones de contratación

Última actualización: 10/5/2026

1. Objeto y partes

Las presentes condiciones generales (en adelante, "Condiciones") regulan la contratación electrónica de productos y servicios digitales (plantillas, suscripciones a software, formación) ofrecidos por Lloretia (en adelante, "el Vendedor") a través del Sitio Web lloretia.com.

2. Identificación del Vendedor

3. Procedimiento de contratación

La contratación se realiza electrónicamente a través del Sitio Web. El Cliente selecciona el producto, accede al proceso de pago seguro (gestionado por Stripe Payments Europe Ltd.) y, tras confirmación, recibe acceso al producto digital por correo electrónico.

4. Precio e impuestos

Los precios mostrados en el Sitio Web están expresados en euros e incluyen, en su caso, los impuestos indirectos aplicables (IVA al tipo legalmente vigente). El precio aplicable es el vigente en el momento de la confirmación del pedido.

5. Métodos de pago

Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito y débito, así como métodos alternativos disponibles en el procesador (Apple Pay, Google Pay, Bizum, según disponibilidad). El pago se realiza íntegramente en el momento de la contratación.

6. Entrega del producto digital

La entrega del producto digital se realiza de forma inmediata tras la confirmación del pago, mediante envío de un correo electrónico con enlace de descarga o credenciales de acceso. Es responsabilidad del Cliente verificar que la dirección de correo proporcionada es correcta.

7. Derecho de desistimiento

Conforme al artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), no existe derecho de desistimiento en la contratación de contenidos digitales no suministrados en soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso y conocimiento de la pérdida del derecho por parte del consumidor.

Antes de finalizar la compra, el Cliente debe aceptar expresamente esta cláusula. La descarga o acceso al producto implica el comienzo de la ejecución y, por tanto, la pérdida del derecho de desistimiento.

8. Garantías y responsabilidad

Las plantillas y herramientas son apoyos profesionales y no constituyen asesoramiento jurídico particularizado. El Vendedor garantiza la conformidad técnica del producto entregado. Cualquier defecto técnico (archivo dañado, enlace inoperativo) será subsanado mediante reentrega o devolución del importe.

9. Resolución de conflictos

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Los consumidores europeos pueden acudir a la plataforma de resolución extrajudicial de conflictos de la Comisión Europea (ec.europa.eu/consumers/odr).

El sitio web se encuentra en periodo de pre-lanzamiento (beta privada). Estas condiciones se actualizarán al inicio de la actividad comercial con los datos identificativos completos del Vendedor y el flujo de checkout vigente.